• Date d'entrée en vigueur de la présente version : 25 avril 2019
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Renseignements recueillis à l'aide de “témoins” et d'autres technologies Web. La plupart des sites utilisent des “témoins” ou des technologies similaires pour placer des renseignements sur la visite d'un utilisateur à ce site dans un petit fichier texte de données qui sont stockées sur l'ordinateur de l'utilisateur. Certains navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez être en mesure de configurer votre navigateur pour empêcher l'utilisation de témoins. Crocs peut utiliser des témoins pour faire en sorte que nos services soient disponibles ou qu'ils soient plus faciles à utiliser. Par exemple, nous pouvons utiliser des témoins pour stocker vos préférences ou vos articles dans votre panier entre les visites. Les RP peuvent être le type de renseignements stockés dans un témoin. Par exemple, si vous choisissez l'option “« Se souvenir de moi »” lors de la connexion, nous pouvons stocker votre adresse de courriel dans un témoin pour accélérer vos futures connexions. Nous pouvons également utiliser des témoins dans le but que vous receviez des publicités “« propriétaires »”.
L'acceptation des témoins ne constitue pas une exigence pour parcourir notre site Web, mais certaines fonctions et certains services peuvent nécessiter leur utilisation pour fonctionner correctement, y compris notre panier et les fonctionnalités de paiement. Si vous souhaitez passer une commande sur notre site Web sans l'utilisation de témoins, veuillez enoyer un courriel au Service à la clientèle.
En plus des témoins, nous pouvons également utiliser des “« balises Web »” et d'autres technologies Web pour gérer notre site Web et les courriels. Une balise Web est une petite portion de code informatique. Les balises Web peuvent être utilisées pour dénombrer les personnes qui visitent une page Web ou pour nous dire si un courriel a été ouvert. Nous pouvons lier les renseignements que nous recueillons en utilisant des balises Web et autres technologies Web aux RP.
La publicité propriétaire fonctionne de la façon suivante : Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons livrer un témoin à votre navigateur. Lorsque vous quittez notre site Web et naviguez ailleurs sur Internet, nous pouvons utiliser le témoin pour vous reconnaître comme étant quelqu'un qui a visité notre site Web, pour présumer que vous êtes intéressé(e) par nos produits et pour vous livrer une publicité qui fait la promotion de nos produits. Bien que nous puissions travailler avec un fournisseur pour fournir et lire nos témoins propriétaires et pour diffuser des publicités en notre nom, nos fournisseurs ne peuvent pas utiliser ces témoins propriétaires pour vous reconnaître comme quelqu'un qui peut être intéressé par les produits et services d'autres clients ’du fournisseur.
Vous pouvez refuser de recevoir de la publicité propriétaire en cliquant ici. Lorsque vous le faites, nous livrons un témoin de “désactivation” à votre navigateur. À l'avenir, lorsque vous visiterez notre site Web, la désactivation du témoin nous indiquera que vous avez désactivé les témoins de Crocs’ pour les publicités ciblées propriétaires.
Veuillez prendre note que la désactivation de témoins empêchera seulement la livraison de témoins propriétaires de publicité. Les témoins propriétaires sont différents des témoins tiers. Les témoins tiers suivent vos comportements en ligne dans les sites Web non affiliés dans le but de fournir des publicités ciblées, non seulement pour Crocs, mais pour une variété d'autres sociétés. Pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et les choix que vous avez au sujet de la livraison de témoins tiers, lisez la section suivante.
En plus des témoins que nous livrons à votre ordinateur via notre site Web, certaines tierces parties peuvent vous livrer des témoins pour une panoplie de raisons. Par exemple, nous utilisons Google Analytics, un outil d'analyse Web qui nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web. Pour en savoir plus sur Google Analytics, cliquez ici. Nous participons également à Salesforce Audience Studio pour mieux comprendre comment vous utilisez notre site Web et nos applications par le biais de différents appareils que vous utilisez et pour vous transmettre du marketing personnalisé et des promotions adaptés à vos besoins. Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon dont Salesforce fait cela. D'autres tierces parties peuvent transmettre des témoins sur votre ordinateur dans le but de suivre vos comportements en ligne dans des sites Web non affiliés et pour transmettre des publicités ciblées, soit sur notre site Web ou sur d'autres sites Web.
Vous avez des choix concernant la collecte de renseignements par des tiers sur notre site Web. Par exemple, si vous ne voulez pas que des renseignements sur votre visite sur notre site Web soient envoyés à Google Analytics, vous pouvez télécharger un composant additionnel pour la désactivation de Google Analytics sur votre navigateur en cliquant ici. Veuillez noter que le composant additionnel n'empêche pas l'envoi de renseignements à Crocs.
De plus, si vous souhaitez désactiver la réception de renseignements fondés sur les intérêts et recueillis par certaines entités lors de vos visites sur notre site Web ou d'autres sites, veuillez cliquez ici. Vous serez dirigé(e) vers un site Web développé par le secteur qui contient des mécanismes pour choisir si chaque entité inscrite peut collecter et utiliser les données à des fins de comportement en ligne relatives à la publicité. Il se peut que certains des tiers qui recueillent des renseignements fondés sur les intérêts sur notre site Web ne participent pas au site de désactivation développé par le secteur. Dans ce cas, la meilleure façon d'éviter un suivi par des tiers de vos comportements en ligne peut se faire par le biais des paramètres de votre navigateur et de la suppression des témoins. Veuillez prendre note que le mécanisme de désactivation développé par le secteur décrit ci-dessus est un dispositif spécifique. Si vous souhaitez ne pas recevoir de renseignements basés sur les intérêts recueillis par les entités participantes par le biais de tous ces dispositifs, vous devez vous rendre sur la page de désactivation de chaque dispositif.
En règle générale, nous utilisons les renseignements que nous recueillons sur notre site Web :
Plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les RP recueillis dans le cadre d'un concours ou d'une promotion. Lorsque vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons vous demander certains RP pour administrer le concours, vous envoyer des courriels promotionnels, pour aviser les gagnants et pour divulguer la liste des gagnants au public (conformément à la loi en vigueur). Votre consentement à une telle utilisation promotionnelle et à la divulgation de ces renseignements est en général une condition de votre participation. Dans les cas où le concours ou l'offre promotionnelle fait l'objet d'un partenariat ou est parrainé par une autre partie, nous pouvons partager vos renseignements avec cette partie. Le fait de participer à de tels concours et de transmettre les RP requis dépend entièrement de vous; pour naviguer sur le présent site, vous n'êtes pas tenu(e) de fournir ces renseignements ou de participer aux concours.
En général. Nous respectons votre droit de faire des choix sur les façons dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements que vous fournissez sur ou par ce site. Nous nous efforçons de vous fournir des choix à un moment significatif et dans un endroit significatif. Cet avis décrit certains de vos autres choix, tels que votre choix de refuser de recevoir des“ « témoins ».”
Mécanismes d'interdiction de suivi. Votre navigateur peut transmettre un“ « Signal d'interdiction de suivi » ‘(SIS)’” au présent site. En raison de l'état changeant de la technologie et de l'indécision dans les industries de la technologie et de marketing concernant le sens de « Signal d'interdiction de suivi » (SIS), en ce moment, nous ne garantissons d'aucune façon que nous respecterons les signaux SIS.
Préférences exprimées précédemment. Vous pouvez être en mesure de modifier les préférences exprimées précédemment concernant la façon dont nous utilisons les renseignements que vous fournissez sur ou par ce site. Par exemple, si vous avez fourni vos coordonnées et si vous recevez des courriels périodiques de notre part, vous pouvez décider de cesser de recevoir ces courriels en cliquant sur le lien “« Se désabonner »” dans le pied de page ’d'un courriel. Vous pouvez être en mesure de modifier d'autres préférences par le biais d'un compte que vous créez sur le présent site. Sinon, veuillez nous contacter à l'aide de renseignements fournis ci-dessus.
Nous appliquons des mesures administratives, physiques et technologiques raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements que vous nous soumettez sur ou via notre site Web conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. Par exemple, lorsque des renseignements sur la carte de crédit pour les achats en ligne sont recueillis, nous offrons des transactions de services sécurisés qui cryptent vos renseignements en transit pour empêcher que d'autres les interceptent ou qu'ils en abusent.
Malheureusement, aucun site Web, serveur ou base de données n'est totalement sécurisé contre le “piratage.” Nous ne pouvons donc pas garantir que vos RP ne seront pas divulgués, mal utilisés ou perdus par accident ou par des actes non autorisés des autres. De plus, nous ne pouvons pas contrôler la diffusion des RP du contenu généré par l'utilisateur que vous affichez sur ou via notre site Web, et vous ne devriez pas vous attendre à une quelconque protection de la confidentialité de tels renseignements.
Crocs peut partager les RAA ou les RP soumis sur ou via le présent site Web des façons suivantes :
Fournisseurs de services tiers. Crocs partage les renseignements recueillis par le présent site Web avec des fournisseurs de services tiers qui agissent pour ou en son nom. Par exemple, nous pouvons utiliser des fournisseurs tiers pour concevoir, exploiter ou héberger notre site Web; pour mener des enquêtes; et pour nous aider dans nos efforts de promotion. Ces tierces parties peuvent avoir besoin de renseignements pour effectuer leurs fonctions. En règle générale, les fournisseurs de services tiers qui reçoivent des RP sont liés par contrat pour les utiliser uniquement en notre nom. Cependant, nos fournisseurs de services tiers peuvent être autorisés à utiliser deux types de renseignements recueillis par le biais du présent site Web pour leurs propres fins de marketing ou pour commercialiser les produits et les services de leurs autres clients. Premièrement, nous pouvons permettre à des fournisseurs de services tiers d'utiliser des renseignements consolidés sur la façon dont les utilisateurs de ce site se comportent pour commercialiser leurs propres produits et services ou les produits et services de leurs autres clients. Les renseignements consolidés fournissent une image de la façon dont nos utilisateurs se comportent collectivement, ils ne fournissent habituellement pas une image de la façon dont un seul individu a agi sur notre site. Deuxièmement, nous pouvons permettre à des fournisseurs de services tiers d'utiliser des RAA recueillis par le présent site Web pour commercialiser soit leurs propres produits et services ou les produits et services de leurs autres clients. Les RAA portent sur les renseignements d'une personne en particulier (comme l'adresse IP d'un utilisateur), mais n'identifient pas, à eux seuls, la personne. Pour obtenir plus de renseignements au sujet de la publicité comportementale, consultez la “section ci-dessus « Témoins envoyés par des tiers »”.
Autres utilisateurs du présent site Web. Le contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez sur ou via notre site Web est disponible pour d'autres personnes qui visitent notre site Web. Tous les RP dans le contenu générés par l'utilisateur que vous soumettez peuvent être lus, recueillis ou utilisés par d'autres et pourraient être utilisés pour vous envoyer des messages non sollicités. De plus, nous pouvons utiliser le contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez sur ou via notre site Web pour des campagnes publicitaires et autres promotions. Nous pouvons ou non utiliser votre nom concernant une telle utilisation et nous pouvons obtenir ou non votre consentement avant d'utiliser le contenu généré par l'utilisateur à de telles fins. Par conséquent, vous ne devriez avoir d'attentes en matière de vie privée relativement au contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez sur ou via notre site Web. Vous ne devez pas soumettre de contenu généré par l'utilisateur que vous ne souhaitez pas mettre à la disposition du grand public et vous devez prendre des précautions particulières pour vous assurer que vos soumissions sont conformes à nos Conditions d'utilisation. En particulier, vos soumissions ne doivent pas enfreindre la vie privée ou d'autres droits d'autrui.
Plateforme de médias sociaux de tiers. Nous pouvons partager votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone avec une plateforme de médias sociaux de tiers pour confirmer que vous utilisez la plateforme afin que nous puissions faire de la publicité s'adressant à vous efficacement par son entremise. La réception de votre adresse de courriel ou de votre numéro de téléphone à cet effet informe ces plateformes de médias sociaux de tiers que vous êtes un client de Crocs et ils peuvent être autorisés à utiliser cette information à votre sujet à leurs propres fins de marketing. Cependant, nous interdisons aux plateformes de médias sociaux de tiers de conserver ou d'utiliser une adresse de courriel ou le numéro de téléphone que nous leur fournissons qui ne correspond pas à celui qu'ils possèdent déjà. De plus, nous pouvons fournir des fonctionnalités sur notre site Web qui vous permettent de publier automatiquement des renseignements sur les actions que vous effectuez sur notre site Web à une plateforme de médias sociaux de tiers. Si vous choisissez de bénéficier de cette fonctionnalité, les personnes ayant accès à votre profil sur la plateforme de tiers peuvent être en mesure de voir les actions que vous avez effectuées, par exemple, les articles que vous avez achetés. Ainsi, vous ne devriez avoir d'attente en matière de vie privée relativement à ces actions. De plus, si vous choisissez de lier votre profil sur notre site Web avec un compte plateforme de médias sociaux de tiers, nous pouvons partager les renseignements de votre profil avec cette dernière.
Sociétés affiliées et filiales. Nous pouvons partager vos renseignements avec nos sociétés affiliées et filiales pour leurs propres fins de marketing. Avant de le faire, cependant, nous pouvons vous offrir la possibilité “d'accepter” ou “pas”, tel que requis par la loi en vigueur.
Partenaires d'affaires. De temps à autre, nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers sélectionnés (autres que nos fournisseurs de services, sociétés affiliées ou filiales) pour leurs propres fins de marketing, conformément à la loi applicable. Par exemple, dans les cas où un concours ou une offre promotionnelle fait l'objet d'un partenariat ou est parrainé par une autre partie, vous ne pouvez pas être en mesure de vous retirer du partage de vos renseignements auprès de cette partie. Au contraire, vous ne devriez pas participer au concours ou à la promotion si vous ne voulez pas que nous partagions vos renseignements avec notre co-commanditaire.
Négociations d'affaires. Nous pouvons envisager, pour des raisons stratégiques ou autres, la vente, l'achat, la fusion, la réorganisation de l'une ou plusieurs de nos sociétés. Lors de la négociation avec un tiers au sujet d'entreprendre un tel arrangement, nous pouvons être amenés à divulguer vos renseignements. Dans de tels cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements que nous divulguons, par exemple, en exigeant de l'acheteur éventuel de signer une entente de non-divulgation limitant l'utilisation et protégeant la confidentialité des renseignements.
Transfert de société. Nous pouvons transférer les renseignements que vous soumettez sur ou via notre site Web à toute organisation qui acquiert ou qui fusionne avec nous, avant et à l'égard de cette transaction. Ces informations seront protégées dans la mesure requise aux termes de la loi.
Respect des lois et protection de nos droits et des droits d'autrui. Crocs peut être tenu de coopérer à diverses enquêtes d'application des lois. Crocs se réserve le droit de partager ou de transférer vos renseignements pour se conformer à une exigence légale et de divulguer des activités ou des renseignements sur vous aux organismes d'application de la loi ou à d'autres représentants du gouvernement que nous seuls déterminerons nécessaires ou appropriés, dans le cadre d'une enquête de fraude, de l'administration de la justice, des infractions à la propriété intellectuelle ou de toute autre activité qui est illégale ou qui peut nous exposer ou vous exposer à une responsabilité légale.
Conformément à un avis de confidentialité. Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements comme décrits dans un avis de confidentialité affiché sur une page de notre site Web où vous fournissez ces renseignements. En transmettant vos renseignements sur cette page, vous consentez à la divulgation de vos renseignements tels que décrits dans cet avis de confidentialité.
Conformément à une entente conclue en cliquant. Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements tel que décrit dans toute entente conclue en cliquant que vous avez acceptée.
La présente Politique de confidentialité s'applique seulement à notre site. Vous pouvez visiter d'autres sites, par l'entremise des liens sur notre site Web, qui peuvent recueillir, utiliser et partager vos RP ou RAA conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Les pratiques de ces sites Web en matière de renseignements en provenance de ou envoyés vers notre site Web ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites liés. Nous vous encourageons à être très prudent(e) avant de divulguer vos RP à d'autres parties. Si vous vous inscrivez à Crocs sur un autre site ou si vous utilisez un site Web fournissant un service pour Crocs, ce site peut fournir vos RP ou RAA et vos transactions reviennent à Crocs.
Vous avez toujours la possibilité d'examiner et de modifier les renseignements que vous nous fournissez en vous connectant sur le site Web et en saisissant vous-même les nouveaux renseignements. Vous pouvez modifier votre nom, vos coordonnées et vos préférences en vous connectant à la section“ « Mon compte »” du site.
Vous devez avoir au moins 13 ans pour avoir notre autorisation d'utiliser le présent site Web et au moins 18 ans pour vous inscrire sur notre site ou pour faire des achats dans notre boutique en ligne. Nous ne recueillons pas intentionnellement, n'utilisons ou ne divulguons de RP sur les visiteurs de moins de 13 ans. Si vous n'avez pas 13 ans, vous pouvez utiliser le présent site seulement si vous avez l'autorisation de votre parent’ ou de votre tuteur’.
Crocs se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de la présente Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis, en publiant la version révisée de la présente politique de confidentialité sur son site Web. Votre utilisation de notre site Web suivant une telle modification constitue votre entente que tous les renseignements recueillis à votre sujet par l'intermédiaire du site Web après que la Politique de confidentialité révisée soit publiée est soumise aux conditions de la Politique de confidentialité révisée.
Pour vous aviser de ces modifications, nous transmettrons un avis au haut de la présente Politique de confidentialité au moins 30 jours après la nouvelle date d'entrée en vigueur. À moins que la modification soit mineure (comme un changement à nos coordonnées) ou qu'il s'agisse d'une modification non substantielle (comme le reformatage de notre Politique de confidentialité), nous publierons également des avis a) sur notre page d'accueil ou sur les pages pertinentes de notre site Web et b) sur tout avis fournissant des faits saillants de cette Politique de confidentialité pour les 30 jours suivants la nouvelle date d'effet pour vous avertir de la modification.
De temps à autre, par exemple, en raison de modifications dans la loi ou de la technologie, ou de la façon dont nous exerçons nos activités, nous pouvons vous demander l'autorisation d'utiliser les renseignements que nous avons recueillis auprès de vous de façons nouvelles ou différentes. Nous ferons cela en vous envoyant un avis par courriel à la dernière adresse de courriel que vous nous avez fournie, vous demandant d'accepter le changement. Si vous n'acceptez pas expressément la modification, nous pouvons, à notre discrétion, supprimer tout ou une partie de vos RP de nos bases de données pour éviter d'utiliser vos renseignements d'une manière à laquelle vous n'y avez pas consenti.
Vous pouvez accéder à la version actuelle de la présente Politique de confidentialité à tout moment en cliquant sur le lien marqué “« Politique de confidentialité »”au bas de chaque page de notre site Web.
Si vous consultez le présent site Web à partir d'un pays autre que les États-Unis, les différentes communications entraîneront nécessairement le transfert de renseignements entre frontières internationales. En consultant le présent site Web et en communiquant électroniquement avec nous, vous consentez à la collecte, l'utilisation, le traitement, le stockage et le transfert de vos données comme indiqué par la présente Politique de confidentialité.
La présente Politique de confidentialité fait partie de nos Conditions d'utilisation du présent site Web en tant que telles, elles sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Colorado aux États-Unis d'Amérique sans tenir compte de conflits éventuels de principes de droit. Vous consentez par la présente et renoncez à toute objection à la juridiction des tribunaux fédéraux et d'État de l'État du Colorado et au site des présentes.
Si vous avez d'autres questions au sujet de la’ Politique de confidentialité de Crocs ou si vous avez des commentaires sur la façon dont nous pouvons améliorer l'expérience de magasinage chez Crocs, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à [email protected].
Avez-vous davantage besoin d'aide? Vous pouvez vous référer à notre Centre d'aide ou communiquer par courriel avec un de nos spécialistes du service à la clientèle à [email protected].
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